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Garanties : le matériel est garanti entre 6 mois et cinq ans pièce et main d´oeuvre, en fonction de son état neuf ou occasion et de leur marque. Dans tous les cas, lampes et hauts-parleur sont garantis 3 mois. Nous prenons en charge la réexpédition de l´instrument aprés remise en état, l´envoi initial étant à votre charge.
En cas de problème, vous devez nous contacter par téléphone au 01.44.63.03.18 ou par email à infos@sonostuffs.com pour obtenir un numéro de retour, sans lequel aucun produit ne sera accepté.
Sauf exception, le retour des produits devra être fait à l´adresse suivante : Sonoshop - 36 Rue Victor Massé - 75009 Paris, accompagnés d´une copie de votre facture originale et de votre numéro de retour.
- Vente à distance : vous avez dans le cadre de la vente par correspondance, un délai de 15 jours ouvrables pour nous retourner à vos frais votre achat dans son état et son emballage d´origine ( à l´exception des instruments d´occasion qui nous sont laissés en dépot vente ); nous refuserons le remboursement de tout produit ayant subit une dégradation ( visuelle ou fonctionelle ) si minime soit-elle ( rayures, chocs, traces d´utilisation, absence des plastiques d´origine... ).
Vous serez alors et dans ces seules conditions remboursé de la valeur de la facture originale ( par chèque ou virement générallement sous 7 jours ); nous pourrons également vous proposer un avoir pour l´achat d´un autre instrument.
- Tarifs : le prix garanti est celui affiché sur le site au moment de l´achat; dans le cas d´une indisponibilité du produit commandé, vous serez contacté par Sonostuffs qui vous indiquera les délais de livraison ( si donné par le fournisseur ) et les éventuels changements de tarifs.
Les prix de vente figurant sur le site sonostuffs.com s´entendent nets toutes taxes comprises (TTC) et sont garantis sous réserve de modification du taux de TVA français ( le changement de ce taux pourrait alors être répercuté immédiatement sur les prix de vente ).
Concernant la vente à distance, les règlements sont générallement encaissés le jour de l´expédition pour les chèques ( sauf paiement en plusieurs fois ), 24 heures avant pour les CB ( pour des raisons de sécurité ) et les virements.
- Moyens de paiement* :
. par CB au magasin ( ou par téléphone pour les ventes à distance en appellant au 01.44.63.03.18, muni de votre Carte Bancaire et d´une pièce d´identité )
. par CB sécurisée sur le site
. procéder à un virement bancaire sur notre compte : SONOSHOP - Banque Palatine - 01.47.54.40.40
Code Banque 40978 - Code Guichet 00022 - N°Compte 0397624A001 - Clé RIB 41
Identifiant International IBAN FR98 4097 8000 2203 9762 4A00 141
Identifiant International de l´etablissement bancaire BIC BSPFFRPPXXX
. par chèque >>>
- Paiement intégral -
Envoyez nous 1 chèque à l´ordre de SONOSHOP, correspondant au montant total de votre achat, à l´adresse ci-dessous.
IMPORTANT : nous ne réservons pas de matériel sans versement d´un acompte minimum de 20 %; la commande est expédiée dés réception de votre règlement dans son intégralité.
* pour les ventes en dehors de la métropole, paiement uniquement par virement bancaire.
- Traitement Fia-Net
Les informations en rapport avec votre commande font l´objet d´un traitement automatisé de données dont le responsable est FIA-NET S.A. Ce traitement automatisé de données a pour finalité de définir un niveau d´analyse d´une transaction et de lutter contre la fraude à la carte bancaire.
FIA-NET S.A. et le marchand chez qui vous effectuez votre achat sont les destinataires des données en rapport avec votre commande. La non-transmission des données en rapport avec votre commande empêche la réalisation et l´analyse de votre transaction.
La survenance d´un impayé au motif d´une utilisation frauduleuse dune carte bancaire entraînera l´inscription des coordonnées en rapport avec votre commande associé à cet impayé au sein d´un fichier incident de paiement mis en œuvre par FIA-NET S.A. Une déclaration irrégulière ou une anomalie pourra également faire l´objet d’un traitement spécifique.
- Frais de port ( TVA incluse ) pour la France Métropolitaine :
. 10 euros pour un achat >= à 50 euros et < 150 euros
. gratuits pour un achat >= 150 euros
Nous contacter pour un devis pour toute autre destination.
- Transport : par convention expresse, il appartient au client d´exercer lui-même toute réclamation auprés du transporteur, sans que la responsabilité de SONOSHOP ne puisse être mise en cause, pour quelque motif que ce soit ( retard, dégradation, perte totale ou partielle ).
Pour information, vous devez lors de la livraison des produits, constater de leur conformité et de leur bon état avant de signer l´accusé de réception du colis. Ces derniers doivent correspondre en quantité et en qualité aux indications portées sur le bordereau d´expédition.
Si lors de la vérification vous constatez des avaries, vous devez refuser la livraison de votre commande, ou émettre des réserves sur le bordereau d´expédition; celles-ci doivent être précises, datées et signées sur le bordereau d´expédition et être confirmées sous 24 heures par lettre recommandée avec accusé de réception adressée au transporteur, et pour information en copie à SONOSHOP ( nous vous conseillons de conserver un double du bordereau d´expédition qui stipule vos réserves ).
- Informatique et liberté : nous enregistrons certaines informations vous concernant ( nom, prénom, coordonnées... ) qui sont indispensables pour le traitement de vos commandes; celles-ci sont recueillies à titre purement informatif et ne sont jamais divulguées à des tiers. Selon la loi informatique et liberté du 06/01/1978, nous vous assurons un droit d´accès et de modification instantané de ces données.
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